R4 impulsa la transformación bancaria a través de la automatización e hiperpersonalización basada en Inteligencia Artificial
La automatización de procesos operativos internos y la incorporación de agentes para desarrollar soluciones hiperpersonalizadas son dos de las oportunidades que proyecta R4 con el uso de Inteligencia Artificial (IA). Así lo expresó César Maldonado, Gerente de Área de Productos, Mercadeo y Comunicaciones de R4, durante el IA Tech Day 2025 celebrado en Caracas.
Mediante soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA), la institución busca agilizar tareas operativas que antes dependían del trabajo manual. “Ahora estos procesos se generarían de forma automática; sin necesidad de asignar a un personal en tareas repetitivas, permitiendo que nuestro equipo se dedique a tareas más estratégicas”, informó Cesar Maldonado.
Por otro lado, estudios de mercado que requerían un proce...































