Como parte de su respuesta a la emergencia ocasionada por los terremotos del 24 de junio, Yango Venezuela ha proporcionado más de 10 mil traslados hacia centros de salud, ha destinado cerca de 350 mil dólares en medidas de apoyo para usuarios, envíos y conductores aliados, y ha coordinado una respuesta regional para entregar asistencia humanitaria a las comunidades afectadas.
Este esfuerzo incluye aproximadamente 50.000 dólares en viajes gratuitos para ayudar a las personas a acceder a la atención médica, más de 200.000 dólares en bonificaciones especiales para los conductores aliados que se mantuvieron conectados para cubrir el aumento en la demanda de transporte durante la emergencia, y un fondo de ayuda dedicado de 100.000 dólares para los equipos de soporte, repartidores y conductores aliados directamente afectados por los sismos.
«En momentos como estos entendimos que nuestro rol va mucho más allá de facilitar viajes y entregas. Nuestra prioridad fue mantener la ciudad conectada, ayudar a las personas a llegar a un hospital cuando más lo necesitaban y acompañar también a los socios conductores que hacen posible nuestro servicio todos los días. Esta respuesta demuestra cómo la tecnología puede ponerse al servicio de las personas cuando más lo necesitan», afirmó María Eugenia Pereda, Country Manager de Yango Venezuela.
Para garantizar la continuidad del servicio al tiempo que apoyaba a su comunidad de conductores, Yango suspendió las comisiones de la plataforma durante dos semanas y activó bonificaciones especiales para los conductores aliados que pudieron seguir operando. Estas medidas resultaron en un incremento promedio del 40% en las horas de conexión de los conductores durante el período de emergencia.
Desde el primer día de la emergencia, la empresa puso en marcha un plan integral de apoyo dirigido a usuarios, socios conductores y comunidades afectadas, que incluyó:
- Más de 10.000 traslados gratuitos a 14 hospitales de Caracas.
- Hasta dos envíos gratuitos por usuario para transportar suministros esenciales hacia centros de acopio.
- Donación de insumos médicos a la Cruz Roja para fortalecer la atención en las comunidades afectadas.
- Un fondo de emergencia de 100 mil dólares destinado a apoyar a los socios conductores afectados por la emergencia.
- Suspensión de las comisiones de la plataforma durante dos semanas.
- Bonificaciones extraordinarias para incentivar la disponibilidad del servicio a lo largo de la emergencia.
- Una página especial dentro de la aplicación con números oficiales de emergencia, listado de hospitales y recomendaciones de seguridad verificadas.
Además, aprovechando su presencia regional, Yango coordinó una respuesta humanitaria conjunta en Colombia, Perú y Bolivia para ampliar el apoyo a las familias afectadas por el desastre en Venezuela. En Colombia y Perú, la empresa introdujo un descuento del 99% en los envíos para facilitar el traslado de ayuda humanitaria a los centros de acopio. Mientras tanto, en Colombia, Perú y Bolivia, Yango lanzó campañas de donación económica en alianza con los Bancos de Alimentos locales, ayudando a fortalecer la recaudación y distribución de suministros alimentarios esenciales para las comunidades afectadas.
Estas iniciativas reflejan el compromiso de Yango de poner su tecnología, operaciones y capacidades regionales al servicio de las comunidades donde opera —especialmente en momentos de crisis—, ayudando a las personas a acceder a la salud, mantenerse conectadas y recibir asistencia cuando más lo necesitan.
Acerca de Yango Group
Yango Group es una empresa tecnológica internacional que transforma tecnologías de origen global en servicios cotidianos adaptados a las comunidades locales. Con un compromiso constante con la innovación, desarrolla y adapta soluciones tecnológicas para responder a las necesidades de las personas en los mercados donde opera.
Actualmente, Yango Group ofrece servicios de movilidad, entregas, foodtech, entretenimiento y otras soluciones digitales en más de 30 países de África, América Latina, Europa, Oriente Medio, Asia Meridional y otras regiones.